Teks Negosiasi

Pengertian Negosiasi

Negosiasi adalah bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencapai kesepakatan di antara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan yang berbeda. Atau negosiasi menurut KBBI adalah proses tawar-menawar dengan jalan berunding untuk memberi atau menerima guna mencapai kesepakatan bersama antara satu pihak dengan pihak lainnya. 

Negosiasi berasal dari bahasa inggris (negotiate) yang artinya perundingan dengan strategi khusus. Strategi-strategi dalam negosiasi - win-win strategy (strategi menang-menang) - win-lose strategy (strategi menang-kalah) - lose-lose strategy (strategi kalah-kalah) 

Kapan harus bernegosiasi? Ibarat sebuah persahabatan, negosiasi memerlukan trik dan strategi. Sifat manusia umumnya tidak mau kalah, tidak mau dipaksa dan tidak mau ditindas. Oleh karena itu win-win solution adalah jalan dan pilihan terbaik. Mengetahui cara bernegosiasi yang benar sangat menguntungkan posisi kita dibidang sosial, lebih-lebih dibidang bisnis.

Lalu kapan sebenarnya upaya negosiasi diperlukan? Upaya negosiasi diperlukan apabila : 1. Kita tidak mempunyai pilihan yang lebih baik untuk menyelesaikan masalah yang kita hadapi atau mendapatkan sesuatu yang kita inginkan

Struktur isi teks negosiasi

Struktur teks negosiasi Dalam dialog negosiasi antara pihak satu dan pihak dua dalam mencapai kesepakatan (bukan jual beli) terdiri dari tiga bagian yaitu pembukaan, isi dan penutup, sebagai berikut: 

1.      Pembukaan, contohnya: Selamat pagi/siang/sore; saya Paula....... 

2.      Isi, contohnya: Karyawan telah bekerja keras demi perusahaan,tetapi kami merasa kurang mendapatkan imbalan yang pantas. Kami tidak dapat memenuhi kebutuhan sehari-hari hanya dengan uang Rp.2.000.000. paling tidak kami menerima upah sebesar Rp.3.000.000 

3.      Penutup, Contohnya: Terimakasih Pak,selamat sore. 

Sedangkan dalam teks dialog negosiasi antara penjual dan pembeli di pasar mempunyai struktur teks sebagai berikut:

Orientasi       : Pembukaan atau awalan dari percakapan sebuah negosiasi. Biasanya berupa kata salam, sapa dan sebagainya. 

Permintaan   : Di mana pihak yang ingin tahu menanyakan suatu barang atau permasalahan yang dihadapi. 

Pemenuhan   : Pihak yang terkait memberitahukan mengenai barang atau obyek agar orang yang diajak interaksi oleh pihak tersebut menjadi lebih paham.

Penawaran    : Suatu puncak dari negosiasi karena terjadi proses tawar menawar pihak satu dengan pihak yang lain untuk mendapat sebuah kesepakatan yang menguntungkan satu sama lain.

Persetujuan   : Kesepakatan atas hasil penawaran dari kedua belah pihak. 

Pembelian     : Terjadinya transaksi jual beli antara masing- masing pihak terkait. 

Penutup        : Mengakhiri dari sebuah percakapan antara kedua pihak untuk menyelesaikan suatu proses interaksi dalam negosiasi.

Sedangkan dalam teks dialog negosiasi antara pengusaha dan pihak bank, mempunyai struktur teks yaitu: 

Ø  Orientasi 

Ø  Pengajuan

Ø  Penawaran 

Ø  Persetujuan 

Ø  Penutup

Jadi kesimpulannya adalah, struktur teks negosiasi tidak ada yang baku, sangat tergantung sekali apa yang dinegosiasikan.

Ø  Yang harus dihindari selama negosiasi adalah menghindari hal-hal yang dapat merugikan kedua belah pihak, sehingga untuk menghindari hal tersebut negosiasi perlu dilakukan dengan  cara-cara yang santun seperti:

Ø  Menyesuaikan pembicaraan ke arah tujuan praktis

Ø  Mengakomodir butir-butir perbedaan diantara kedua belah pihak

Ø  Mengajukan pandangan baru dan mengabaikan pandangan yang sudah ada tanpa memalukan kedua belah pihak

Ø  Mengalokasikan tugas dan tanggung jawab kedua belah pihak

Ø  Memprioritaskan dan mengelompokan saran atau pendapat kedua belah pihak  

Ciri Umum teks negosiasi

Adapun secara umum ciri dari teks negosiasi adalah sebagai berikut:

1.      Negosiasi menghasilkan kesepakatan. 

2.      Negosiasi menghasilkan keputusan yang saling menguntungkan. 

3.      Negosiasi merupakan sarana untuk mencari penyelesaian atau jalan tengah. 

4.      Negosiasi mengarah kepada tujuan praktis. 

5.      Negosiasi memprioritaskan kepentingan bersama.

6.      Negosiasi menyangkut suatu rencana yang belum terjadi

7.      Negosiasi selalu melibatkan dua belah pihak

8.      Negosiasi merupakan kegiatan komunikasi langsung.

9.      Teks negosiasi biasanya dalam bentuk dialog atau diubah menjadi monolog

Langkah-langkah penulisan teks negosiasi sebagai berikut. Agar anda dapat membuat teks negosiasi dengan lebih mudah, maka salah satu metode yang digunakan adalah dengan pendekatan langkah-langkah penyusunan teks negosiasi, sebagai berikut:

1.      Menentukan tujuan

2.      Menentukan pihak-pihak yang berkaitan

3.      Menentukan konflik

4.      Menentukan solusi dalam penawaran

5.      Menentukan model kesepakatan

Ciri kebahasaan teks negosiasi

Sedangkan kaidah kebahasaan atau ciri kebahasaan teks negosiasi adalah sebagai berikut:

1.    Bahasa persuasif

       Bahasa persuasif yaitu bahasa yang digunakan untuk membujuk atau menarik perhatian. Misalnya: dalam kalimat “bagus itu, Mam. Cocok untuk dipakai sendiri atau untuk suvenir.”

2.    Kalimat deklaratif

       Kalimat yang disampaikan adalah kalimat yang berisi pernyataan, yang berfungsi untuk memberikan informasi atau berita tentang sesuatu.

3.    Bahasa yang sopan

       Gunakan bahasa yang sopan sehingga antara kedua belah pihak agar terjadi komunikasi yang baik untuk mencapai negosiasi yang sukses.

4.    Menggunakan konjungsi. 

       Menggunakan kalimat deklaratifØContoh : Kalau bagitu, meskipun, walaupun.

5.    Menggunakan kalimat yang efektif

       Kalimat efektif adalah kalimat yang padat, singkat, jelas, lengkap, dan dapat menyampaikan informasi secara tepat. Jelas, artinya mudah dipahami oleh pendengar atau pembaca. Tepat, dapat sesuai dengan kaidah bahasa yang berlaku.

6.    Berisi pasangan tuturan

       Apa itu tuturan? Tuturan adalah kalimat yang diujarkan oleh seseorang untuk menyampaikan maksud tertentu. Tuturan merupakan bentuk komunikasi lisan seseorang kepada mitra tutur dalam kehidupan sehari-hari. Seseorang sering menuturkan sesuatu kepada mitra tutur. Tuturan adalah pemakaian satuan bahasa seperti kalimat atau sebuah kata oleh seorang penutur tertentu pada situasi tertentu. Dalam teks negosiasi tuturan berupa dialog yang berarti dilakukan oleh dua orang atau lebih.

       Contoh pasangan tuturan dalam teks negosiasi :

Ø  Mengucapkan salam - membalas salam

Ø  Bertanya - menjawab/tidak menjawab 

Ø  Meminta tolong - memenuhi/menolak permintaan 

Ø  Menawarkan - memenuhi/menolak tawaran 

Ø  Mengusulkan - menerima/menolak usulan Pasangan tuturan yang terdapat dalam negosiasi

7.    Bersifat memerintah dan memenuhi perintah. 

8.    Menggunakan pronomina. atau kata ganti adalah jenis kata yang menggantikan nomina atau frasa nomina. Contoh : Saya, kami, anda. 

9.    Menggunakan kalimat langsung. Kalimat langsung adalah kalimat yang menirukan ucapan atau ujaran orang lain.

10. Menggunakan kalimat yang menyatakan kesepatan atau tidak.

11. Menggunakan kalimat perbandingan/kontras.

Latihan Soal Pilihan Ganda Tentang Teks Negosiasi Lengkap Jawaban

1.    Negosiasi dilakukan karena...

a. Adanya tawar menawar

b. Adanya kesepakatan

c. Adanya pertentangan

d. Tidak adanya uang  

2.    Yang bukan contoh sederhana bernegosiasi dalam kehidupan adalah...

a. Tawar menawar

b. Debat politik

c. Membeli

d. menjual

3.    Tujuan negosiasi adalah...

a. Mengurangi perbedaan

b. Kesepakatan

       c. Bertentangan

       d. Keterbatasan  

4.    Mengajak untuk kesepakatan merupakan tindakan yang dilakukan agar negosiasi berjalan...

a. Ricuh

b. Kacau

c. Sepakati

d. Lancar

5.    Salah satu struktur teks negosiasi adalah...

a. Langkah

b. Pemenuhan

c. Tujuan

d. Abstraksi

6.    Biasanya negosiansi dilakukan dengan...

a. Melalui sms

b. Dialog langsung

c. Melalui telepon

d. Melalui email

7.    "Sata akan bicara kepada manajer Anda" dialog tersebut merupakan...

a. Permintaan

b. Orientasi

c. Persetujuan

d. Pemenuhan

8.    Penyelesaian negosiasi dengan cara...

a. Marah-marah

b. Tenang

c. Tawar menawar

d. Memaki  

9.    Yang bukan contoh negosiasi adalah...

a. Harga barang

b. Tempat kerja

c. Membuat UU

d. Menyalakan TV  

10.  Teks negosiasi biasanya mengandung...

a. Lelucon

b. Konflik

c. Candaan

d. Berita

11.  Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling menguntungkan dimana masing-masing pihak merasa menang disebut negosiasi...

a. Win-Lose Strategy

b. Win-Win Solution

c. Lose-lOSE sTRATEGY

d. Win All strategy

12.  Hal yang tidak termasuk ke dalam kaidah teks negosiasi adalah….’

a. Melibatkan dua pihak/lebih

b. Berbeda kepentingan

c. Adanya tawar-menawar

d. Selalu berakhir dengan kesepakatan

13.  Berikut ini adalah bagian dari struktur teks negosiasi jual beli, kecuali….

a. Orientasi

b. Penawaran

c. Permintaan

d. Perintah

14.  Perhatikan langkah-langkah berikut ini.

(1) Permintaan

(2) Persetujuan

(3) Penawaran

(4) Orientasi

(5) Pembelian

(6) Pemenuhan

(7) Penutup

Susunan struktur teks negosiasi yang tepat adalah.…

a. 4-2-1-3-4-5-6-7

b. 4-1-2-4-3-5-6-7

c. 4-1-6-3-2-5-7

d. 4-1-6-2-3-7-5

15.  Tujuan bernegosiasi adalah sesuatu yang ingin dicapai. Hal yang dimaksud adalah.…

a. Mendapatkan pelajaran dari satu pihak

b. Mendapatkan keuntungan tersendiri

c. Meraih penghargaan

d. Mendapatkan kesepakatan bersama

16.  Dalam bernegosiasi, konflik akan muncul. Hal ini biasa terjadi pada bagian….

a. Orientasi

b. Pembelian

c. Penawaran

d. Persetujuan

17.  Secara umum, struktur negosiasi dapat berupa….

a. Pernyataan umum, aspek yang digolongkan

b. Pembuka, isi, penutup

c. Orientasi, komplikasi, Reorientasi, koda

d. Babak, adegan, prolog, dialog, epilog

18.  Berikut ini yang merupakan contoh negosiasi adalah….

a. Tanya-jawab saat ceramah

b. Seminar

c. Debat capres

d. Lobi antarfraksi saat sidang istimewa di DPR

19.  “ 60 ribu kemahalan, Bang. 45 ribu saja ya? Saya beli dua baju, Bang.”

Dalam jual-beli, kalimat di atas termasuk ke dalam struktur….

a. Permintaan

b. Penawaran

c. Pemenuhan

d. Pembelian

20.  Perhatikan teks negosiasi di bawah ini!

       (Irwan selaku ketua OSIS menghadap kepala sekolah untuk menyerahkan proposal kegiatan latihan dasar kepemimpinan)

(1) Irwan      : Selamat siang, Pak.

(2) Kepsek    : Siang, masuk Wan! Ada apa, Wan?

(3) Irwan      : Ini Pak, ada proposal acara LDK untuk bulan depan.

(4) Kepsek    : Coba Bapak lihat! (sambil membolak-balik halaman proposal). Ini acara puncaknya di luar sekolah, Wan?

(5) Irwan      : Iya, Pak. Rencana mau kami adakan di Kandang Badak, Gunung
Pangrango, Cibodas.

(6) Kepsek    : Kalau untuk ini, mohon maaf, Bapak tidak bisa izinkan. Risikonya terlalu besar untuk dilaksanakan di luar sekolah, apalagi di gunung. Bagaimana kalau acaranya di sekolah saja. Biaya sedikit dan tanggung jawabnya tidak terlalu berat.

(7) Irwan      : Kami sudah memikirkan soal risiko itu, Pak. Pak Cuntawan sebagai pembina sudah sepakat. Kandang Badak tidak terlalu tinggi. Kami pun akan mengikutsertakan para alumni. Soal biaya 50 % ditanggung alumni, tetapi dengan syarat acara outbond diadakan di luar.

(8) Kepsek    : Begitu ya? Baiklah, nanti akan Bapak pertimbangkan.

(9) Irwan      : Terima kasih, Pak.

Proses tawar-menawar antara Irwan dan kepala sekolah terjadi pada nomor….

a. 1,2,3,4

b. 5,6,7,8

c. 7,8,9,10

d. 3,4,5,6

Kunci Jawaban:

1.    c. Adanya pertentangan 

2.    b. Debat politik

3.    a. Mengurangi perbedaan

4.    d. Lancar 

5.    b. Pemenuhan 

6.    b. Dialog langsung

7.    a. Permintaan 

8.    c. Tawar menawar 

9.    d. Menyalakan TV 

10.  b. Konflik 

11.  b. Win-Win Solution

12.  d. Selalu berakhir dengan kesepakatan

13.  d. Perintah

14.  c. 4-1-6-3-2-5-7

15.  d. Mendapatkan kesepakatan bersama

16.  c. Penawaran

17.  b. Pembuka, isi, penutup

18.  d. Lobi antarfraksi saat sidang istimewa di DPR

19.  b. Penawaran

20.  b. 5,6,7,8